Politique d'expédition

Chez Émerveil, la livraison fait partie intégrante de l’expérience. C’est pourquoi toutes les commandes sont traitées et expédiées en partenariat avec Northbound Path Logistics, un partenaire canadien de logistique et de livraison reconnu pour sa fiabilité, son efficacité et son souci du détail.

 

Northbound Path Logistics assure la préparation, l’emballage et la livraison de toutes les commandes Émerveil afin de garantir que chaque produit arrive en parfait état. Leurs normes de traitement des commandes reflètent les nôtres : efficacité, sécurité et attention portée à chaque détail.

 

Les commandes sont traitées et expédiées le jour même ou dans un délai de trois (3) jours ouvrables, excluant les week-ends et les jours fériés. Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le volume de commandes ou des facteurs indépendants de notre volonté.

 

Une fois la commande remise à Northbound Path Logistics, les clients recevront un courriel de confirmation d’expédition accompagné des informations de suivi, leur permettant de suivre leur commande jusqu’à la livraison.

 

Émerveil n’est pas responsable des retards causés par des problèmes liés au transporteur, aux conditions météorologiques ou à des perturbations logistiques imprévues. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.

 

Il incombe aux clients de s’assurer que toutes les informations d’expédition fournies lors du paiement sont exactes et complètes. Émerveil décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou de mauvaise livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

 

La disponibilité des services de livraison, les zones desservies ainsi que les frais applicables peuvent varier et seront clairement indiqués au moment du paiement.

 

En cas de problème avec votre livraison, Émerveil collaborera directement avec Northbound Path Logistics afin de vous assister dans la mesure du possible.

 

Émerveil se réserve le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment.

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